Khi sử dụng Windows 10, không ít người dùng đã từng gặp phải thông báo lỗi “Has Stopped Working” làm cản trở quá trình làm việc và giải trí trên máy tính. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Has Stopped Working Win 10 là gì?
Nguyên nhân gây ra lỗi Has Stopped Working Win 10
Lỗi này có thể xuất hiện với nhiều phần mềm khác nhau và do các nguyên nhân đa dạng gây ra. Dưới đây là những lý do phổ biến có thể khiến máy tính của bạn gặp lỗi Has Stopped Working Win 10:
- Xung đột phần mềm: Khi hai hoặc nhiều ứng dụng không tương thích với nhau hoặc với hệ điều hành Windows 10, chúng có thể gây ra xung đột, dẫn đến lỗi Has Stopped Working trên máy tính. Ngoài ra, các ứng dụng cũ cũng có thể không hoạt động tốt trên Windows 10.
- Trình điều khiển quá cũ hoặc không tương thích: Khi driver không tương thích hoặc quá cũ, máy tính của bạn cũng có thể gặp phải lỗi Has Stopped Working Win 10.
- Tấn công bảo mật: Các phần mềm độc hại có thể tấn công và gây hại cho các tệp hệ thống hoặc ứng dụng làm cho máy tính gặp phải lỗi Has Stopped Working Win 10.
- Các vấn đề với cập nhật Windows: Các bản cập nhật mới từ Microsoft có thể chứa các bản vá lỗi hoặc trình điều khiển (driver) mới. Nếu bạn không cập nhật Windows 10, máy tính của bạn cũng có thể gặp phải lỗi Has Stopped Working Win 10.
- Lỗi từ phía ứng dụng: Với những phần mềm đang trong quá trình thử nghiệm (beta), bạn cũng có thể gặp phải lỗi này trong quá trình sử dụng.
Trên đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố Has Stopped Working Win 10. Bây giờ, chúng ta hãy cùng nhau khám phá các cách khắc phục sự cố này nhé.
Cách sửa lỗi Has Stopped Working Win 10 nhanh và hiệu quả
Có nhiều cách khác nhau để sửa lỗi Has Stopped Working Win trên Windows 10. Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra sự cố, bạn có thể lựa chọn phương pháp phù hợp nhất nhé. Dưới đây là một số cách phổ biến và hiệu quả nhất:
1. Khởi động lại máy tính của bạn
Trong nhiều tình huống, khởi động lại máy tính là một trong những cách đơn giản nhất nhưng cực kỳ hiệu quả để giải quyết các sự cố hệ thống, bao gồm cả lỗi “Has Stopped Working” trên Windows 10. Vì vậy, bạn có thể sử dụng nút Reset trên máy tính hoặc tùy chọn Restart trên menu khởi động của Windows 10 để làm điều này. Sau khi máy tính khởi động lại, bạn mở lại ứng dụng hoặc chương trình mà trước đó gặp lỗi “Has Stopped Working” để kiểm tra xem lỗi có được giải quyết không.
2. Cập nhật Windows
Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất là giải pháp rất hiệu quả để khắc phục các lỗi hệ thống, bao gồm cả lỗi “Has Stopped Working Win 10”. Các bản cập nhật từ Microsoft thường bao gồm vá lỗi, cải thiện bảo mật và hiệu suất. Dưới đây là các bước để cập nhật Windows cho máy tính:
Bước 1: Mở Settings bằng cách nhấn vào biểu tượng hình bánh răng cưa trên menu Start.
Bước 2: Trong cửa sổ Settings, chọn Update & Security.
Bước 3: Trong tab Windows Update, nhấn vào Check for updates. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra xem có bản cập nhật nào sẵn có không.
Sau đó, bạn hãy chờ đợi cho đến khi quá trình cập nhật hoàn tất. Máy tính của bạn có thể cần khởi động lại một hoặc nhiều lần trong quá trình này. Khi máy tính khởi động lại xong, bạn hãy kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện không nhé.
3. Cập nhật Driver
Driver quá cũ cũng có thể là nguyên nhân gây ra nhiều sự cố trong hệ thống, bao gồm lỗi Has Stopped Working trên Windows 10. Do đó, bạn hãy thực hiện việc cập nhật driver để xem sự cố có được giải quyết hay không nhé. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mở Device Manager bằng cách nhấn chuột phải vào biểu tượng Start và chọn Device Manager từ menu.
Bước 2: Tìm đến danh mục Display adapters và mở rộng nó để xem driver card đồ họa. Sau đó, bạn hãy nhấn chuột phải vào driver card đồ họa và chọn Update driver.
Bước 3: Chọn Search automatically for updated driver software. Windows sẽ tự động tìm và cài đặt bản cập nhật driver mới nhất.
Bước 4: Lặp lại quy trình tương tự cho driver âm thanh và các driver khác nếu cần. Sau đó, bạn hãy khởi động lại máy tính sau khi cập nhật driver để thay đổi có hiệu lực.
Khi quá trình khởi động lại máy tính hoàn tất, bạn hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa nhé.
4. Chạy Troubleshooter
Windows 10 cung cấp một công cụ chẩn đoán và khắc phục sự cố tự động, giúp bạn có thể giải quyết một số sự cố như Has Stopped Working. Dưới đây là cách sử dụng công cụ Troubleshooter:
Bước 1: Sử dụng tổ hợp phím Windows + I để mở cửa sổ Settings trên máy tính của bạn.
Bước 2: Chọn Update & Security.
Bước 3: Trong tab Troubleshoot, chọn Additional troubleshooters.
Bước 4: Tìm và chọn troubleshooter phù hợp với vấn đề bạn đang gặp phải. Ví dụ: nếu lỗi liên quan đến âm thanh, chọn Playing Audio troubleshooter. Sau đó, bạn hãy nhấn Run the troubleshooter và làm theo hướng dẫn trên màn hình để chẩn đoán và khắc phục sự cố.
Sau khi quá trình chẩn đoán hoàn tất, bạn hãy kiểm tra xem lỗi “Has Stopped Working Win 10” có được giải quyết không.
5. Kiểm tra phần mềm độc hại
Phần mềm độc hại có thể gây ra nhiều sự cố cho hệ thống, bao gồm lỗi Has Stopped Working trên Windows 10. Vì vậy, bạn hãy sử dụng phần mềm antivirus tốt để quét và loại bỏ các phần mềm độc hại trên máy tính của mình. Nếu bạn đang không có phần mềm diệt virus nào trên máy tính, hãy truy cập đường link bên dưới tìm và mua một phần mềm phù hợp nhé:
Phần mềm diệt virus
6. Chạy SFC và DISM
System File Checker (SFC) và Deployment Image Servicing and Management (DISM) là hai công cụ mạnh mẽ của Windows 10. Bạn có thể sử dụng những công cụ này để sửa chữa và khôi phục các tệp hệ thống bị hỏng. Trong trường hợp lỗi Has Stopped Working Win 10 đến từ sự cố liên quan đến các tệp hệ thống, bạn hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Mở Command Prompt với quyền Admin bằng cách nhấn chuột phải vào nút Start và chọn Command Prompt (Admin) hoặc Windows PowerShell (Admin).
Bước 2: Để chạy SFC, bạn hãy gõ lệnh sfc /scannow và nhấn Enter. Quá trình này có thể mất một thời gian để hoàn tất.
Bước 3: Sau khi SFC hoàn tất, bạn hãy tiếp tục chạy công cụ DISM bằng cách gõ lệnh DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth và nhấn Enter.
Sau khi bạn đã sử dụng hai công cụ trên, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố còn xuất hiện hay không nhé.
7. Khôi phục hệ thống
Khôi phục hệ thống là cách hiệu quả để đưa máy tính quay trở trạng thái hoạt động ổn định trước khi lỗi “Has Stopped Working” xuất hiện trên Windows 10. Dưới đây là các bước thực hiện thủ thuật này:
Bước 1: Mở Control Panel. Bạn có thể tìm kiếm Control Panel trong thanh tìm kiếm của Windows.
Bước 2: Chọn System and Security và sau đó chọn System.
Bước 3: Trong cửa sổ bên trái, bạn hãy chọn System protection.
Bước 4: Trong tab System Properties mới, bạn hãy chọn System Restore.
Bước 5: Chọn một điểm khôi phục hệ thống trước khi lỗi xuất hiện. Windows thường tạo điểm khôi phục trước khi cài đặt các bản cập nhật lớn. Sau đó, bạn hãy theo dõi các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khôi phục.
Khi quá trình khôi phục hoàn tất, bạn hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi còn xảy ra hay không nhé.
Lưu ý: Việc cài đặt lại Windows sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trên ổ cứng hệ thống, vì vậy bạn hãy chắc chắn rằng bạn đã sao toàn bộ những lưu dữ liệu quan trọng trước khi quyết định thực hiện.
Tạm kết
Qua bài viết này, FPT Shop hy vọng bạn đã tìm ra được phương pháp sửa lỗi “Has Stopped Working Win 10” phù hợp nhất cho chiếc máy tính của mình. Chúc bạn có thể nhanh chóng khắc phục lỗi này để tiếp tục trải nghiệm Windows 10 một cách mượt mà và ổn định. Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại, đừng ngần ngại để lại nhận xét để FPT Shop hỗ trợ bạn sớm nhất nhé.
Còn trong trường hợp bạn vẫn đang tìm kiếm một chiếc laptop chất lượng để thay thế cho chiếc máy tính đã xuống cấp ở nhà, hãy truy cập ngay đường link bên dưới. FPT Shop hiện đang kinh doanh nhiều sản phẩm có giá bán rất phải chăng, chất lượng tốt và thương hiệu đa dạng:
- Laptop chính hãng
Xem thêm:
- Hướng dẫn các cách chia đôi màn hình máy tính đơn giản trên Windows 10, Windows 11 và MacBook
- Mẹo để xem mật khẩu Wi-Fi trên Windows 10 cực dễ, giúp bạn quản lý và chia sẻ mạng nhanh chóng hơn